Guatemala
Propósito, Misión y Valores
Visión
Ser la Inmobiliaria más confiable de Latinoamérica.
Misión
Colaboradores fascinados viviendo una cultura de alta confianza y alto desempeño basada en principios, que generan Clientes Fascinados con nuestras soluciones inmobiliarias, dando como resultado alta rentabilidad y crecimiento sostenido.
Principios
Confianza.
Buscamos crear una cultura donde se desarrolle un alto nivel de confianza, con estructuras y sistemas alineados y basados en el principio de mentalidad de abundancia, el cual parte de la base que hay para todos, compartiendo logros y reconocimiento. Para crear confianza, elegimos ser personas confiables, lo cual implica ser competentes y actuar de acuerdo a principios.
Excelencia.
Sólo cuando nos exigimos un creciente desempeño podemos contender contra la tolerancia, y eso requiere la orquestación de una estructura con alto nivel de compromiso, una cultura de optimización incansable y sobre todo, un liderazgo enfocado al alto rendimiento. Es por eso que tenemos altas expectativas de nuestros colaboradores y buscamos alcanzar siempre la excelencia.
Trabajo en equipo.
Buscamos establecer condiciones de trabajo que propicien un espíritu de compañerismo y trabajo en equipo, esforzándonos en el cumplimiento de objetivos comunes y operando bajo la premisa “busco el éxito de los demás tanto como el mío”. Reconocemos que necesitamos unos de otros para alcanzar nuestros objetivos.
Cultura de servicio.
Buscamos lograr la confianza de nuestros clientes, tanto internos como externos, y aventajar a la competencia proporcionando un excepcional servicio al cliente, buscnado siempre el honrar nuestras promesas y cumplir a cabalidad los compromisos de entrega y de calidad.
Operaciones
Para el departamento de operaciones es el encargado de la ejecución de nuestros proyectos. Para este departamento, cada día es una nueva aventura, lleno de retos inesperados y condiciones cambiantes. Nuestro equipo de Operaciones, liderado por el Arquitecto Carlos Cassera, ha logrado, a través de los años, acumular vastos conocimientos en una multitud de proyectos, en Guatemala, El Salvador y Costa Rica. Es la experiencia y profesionalismo de nuestro equipo de operaciones el factor que nos da la seguridad de que podremos triunfar en cualquier reto que nos propongamos.
Desarrollo
Desde el principio nos hemos distinguido por la audacia de nuestros proyectos: conceptos nuevos, inesperados… y notoriamente exitosos. Esto no es casualidad. Uno de nuestros órganos vitales es nuestro departamento de investigación y desarrollo, liderado por el Arquitecto Santiago Tizón. Este departamento tiene como labor buscar nuevas opciones, nuevos conceptos y nuevas ubicaciones que podamos aprovechar; una vez que han encontrado esa idea que parece tan buena, su labor se vuelve investigativa: qué funciona, qué no. Esto se logra a través de estudios de mercado tradicionales y de la metodología Design Thinking, empleada por líderes mundiales en muchas industrias, tales como Apple o Procter & Gamble.
Comercialización
El gran secreto de nuestro éxito: clientes leales. Y la forma de obtener este insumo es a través de una atención excepcional a sus necesidades. Nuestro equipo de Comercialización, dirigido por el Ingeniero Edgar Ríos, es el encargado de cumplir el objetivo corporativo de “clientes fascinados”. Esto lo logramos adaptando la atención a nuestros clientes a sus necesidades, entendiendo cada uno de los segmentos de clientes de manera profunda, a través no solo de la experiencia adquirida sino del constante reto de cuestionar y refinar nuestros procesos de venta. Para nosotros, los clientes se vuelven parte de la Familia Calidad Inmobiliaria, y esperamos que nuestra relación con ellos dure tanto como los edificios que construimos.
El departamento de Comercialización abarca tanto a nuestros asesores de venta, que son la cara de Calidad Inmobiliaria ante nuestros clientes, como a nuestros Brand managers, que dirigen y mantienen cuidadosamente la imagen pública del proyecto, antes, durante y después de su construcción